Dentre as principais fontes de pressao sobre as organizacoes destacam-se: O impacto ambiental, tecnologia, concorrencia, ecesso de oferta, globalizacao, expectativa do cliente, incentivos/ingerencia do governo, pressao dos acionistas, forca de trabalho(minorias), necessidade de inovacao,...

PROCESSOS DE TRABALHO X INFORMATIZACAO -Estudos demonstram que há intervalos de várias décadas                    entre a adoção inicial e o momento que a tecnologia da   informação provoca mudanças significativas no  ...

O cliente possui necessidades e expectativas Necessidades – algo que o cliente quer que seja atendido                             e, em geral, declara. Expectativas...

Processos que não agregam valor devem ser eliminados, pois consomem recursos e não produzem resultados.        O resultado financeiro de uma organização é o somatório dos valores agregados de todos os seus processos.        A quantidade...

A rede de processos tem como objetivo identificar as entradas a serem usadas em cada atividade e transformar em uma saida que é o produto final e tambem o beneficio que se pode gerar. Entrada: materias, servicos, informacoes Processo é a transformacao em cada posto de trabalho Saida: materias...

A analise swot tem como objetivo permitir a escolha de uma estrategia adequada para o alcance dos objetivos apartir de uma avaliacao critica dos ambientes internos e externos.No ambiente interno se verifica os pontos fortes e os pontos fracos e no ambiente externo se verifica as oportunidades e...